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西班牙消费者法规新闻
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举行的部长会议上，批准了对现行消费者法规的修改，特别是《消费者和用户保护普通法综合文本》，符合社区层面制定的侧重于加强保护的指导方针消费者权利的保护以及所谓的耐用产品计划报废的结束。 上述规则的修改已通过号皇家法令进行，该法令对欧盟指令进行了调整，涉及竞争、防止洗钱、信贷机构、电信、税收措施、预防和修复等问题环境破坏、提供跨国服务和消费者保护时工人流离失所的问题。 消费者法规的发展将对耐用产品制造商和致力于零售的公司与消费者和用户的关系以及致力于提供数字内容或服务的运营商的运营产生直接影响。 消费者和用户法规的主要进展是什么？ 已宣布的监管修改将包含以下新功能： 首先，法定保修期从两年修改为三年 我们必须记住，法律保证是由卖方或生产者向消费者和用户提供的，据此，卖方应对交付时存在的任何不合格情况负责。购买的产品。 据了解，在以下情况下存在不符合性： 产品与卖家的描述不符，不具备卖家以样品或模型的形式向消费者和用户展示的品质。 该产品不适合同类产品的通常用途。
该产品不适合消费者和用户要求的任何特殊用途，并已引起卖方注意，并且卖方已承认该产品适合该特定用途。 该产品不具备消费者和用户可以从广告及其标签中报道的产品性质及其特征合理预期的同类型产品的通常质量和性能。 另一方面，根据现行消费者法规，除非另有证明，否则假定在产品交付之日起的前六 个月内存在不合格情况，并且根据已公布的修改，该期限将延长至两年，这意味着对消费者的保护更大，因为迄今为止，在购买后的前六月后，必须证明不合格，这意味着必须例如，向卖方提供合格第三方的报告，证明存在制造缺陷以及可能产生的费用。消费者事务部 新西兰 手机号码 强调的上述规定的第二项修改，就是售后维修服务必须拥有自产品交付之日起十年的备件供应期限。留下待制造。 这一监管修改意味着期限从五 年延长至十年，其基础是保证耐用产品的维修，寻求更可持续的系统。 现行消费者法规中还将实施哪些其他新进展？ 除了已经曝光的内容之外，我们还可以强调以下内容： 消费者和用户在不遵守规定的情况下声称遵守卖方（或生产者）义务的时效期限从三年增加到五 年。产品。 如果商业保证的条款和范围对消费者更有利，则优先于法律保证。 商业保证是指耐用产品的制造商或卖方（如适用）对消费者和用户做出的任何承诺，并且独立且不排除法律保证。 拟议的监管修改旨在防止消费者和用户对两种担保的概念和范围产生误导。 另一方面，有关消费者和用户的法规还将涵盖与提供数字内容或服务相关的合同，以及用户不支付价格但提供个人数据以换取费用的合同。
从这个意义上说，对于与提供数字内容或服务有关的合同，将假定在提供数字内容或服务后的一年内存在不合规性。 消费者法规的修改对企业有何影响？ 消费者法规的修改将对公司产生的主要影响之一包括与消费者和用户交换的信息。从这个意义上说，重要的是，公司在起草合同条款和条件以及审查与产品相关的广告时要谨慎行事，只要确定相关广告中包含的商业保证将优先于相关广告中的商业保证。那些对消费者更有利的法定保修声明。 其次，由于不合格相关期限从六个月延长至两年，其中用户和消费者没有义务承担举证责任，我们有可能因此，投诉数量将会增加。 最后，我们必须强调商人有义务向行使使商品符合要求的权利的消费者交付商品，以及提供商品的证明文件，其中显示了交货日期和不符合规定的情况其导致的权利的行使，以及在合格货物交付后，描述交付日期的文件以及所采取的纠正措施的描述。 消费者法规的修改何时生效？颁布的第 7/2021 号皇家法令修改了有关消费者事务的现行法规，将于生效，尽管与消费者和用户正式确定的有关内容供应合同或数字服务的计划修改将在仅适用于该日期签订的合同。 如果您需要讨论与消费者索赔相关的法律问题，您可以在这里联系我们的律师。 |
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