 |
|
Вы постоянно должны искать новые возможности (часть 1)
|
Дэвид Тис, глава Института менеджмента, инноваций и организаций University of California (Berkeley): «Кто перестал суетиться хотя бы на минуту, с рынка уходит. Вы постоянно должны искать новые возможности»
Современный этап развития глобальной экономики называют экономикой знаний. Поэтому умение превращать знания в товар является ключевым навыком менеджера, считает профессор Дэвид Тис.
Дэвид Тис входит в пантеон славы мировой теории экономики и менеджмента в номинации «управление знаниями». Около тридцати лет он занимается экономикой знаний и инновационной экономикой - одним из ее важнейших сегментов. Он возглавляет Институт менеджмента, инноваций и организаций University of California (Berkeley), одного из ведущих мировых инновационных центров. По свидетельству специалистов, работы Тиса, посвященные различным аспектам управления знаниями, принадлежат к числу наиболее цитируемых в академической среде.
Дэвид Тис не только теоретик, но и практик. Созданная им совместно с коллегами из Беркли консалтинговая компания LECG (Law and Economic Consulting Group), по словам самого Тиса, использует самые передовые достижения «социальных наук» для того, чтобы рождать новые знания и таким образом решать проблемы клиентов. «Вот вы - журнал 'Эксперт', и мы - компания экспертов, - рассказывает Дэвид Тис. - Наша бизнес-модель - сводить воедино наилучших мировых экспертов в какой-либо области, чтобы они выступили в качестве независимых аналитиков, провели исследование, предложили решение по имеющемуся спору или, может быть, родили новое знание, которое приведет к решению».
Во время своего визита в Санкт-Петербург, организованного журналом «Эксперт Северо-Запад» и факультетом менеджмента СПб ГУ, Дэвид Тис рассказал нам о методах и особенностях управления знаниями.
- Я хочу рассказать о некоторых важных изменениях глобальной экономики, которые кардинально меняют функции менеджмента. Мы живем в эпоху, когда материальные активы больше не являются источником конкурентного преимущества. Эта роль переходит к нематериальным активам, таким как знания. Отчасти это объясняется тем, какой прогресс был достигнут в либерализации мирового рынка. Это один из парадоксов глобальной экономики. Сейчас международная торговля гораздо свободнее, чем раньше, инвестиционные потоки перемещаются свободнее, и стало сложно получать сверхприбыли, укрывшись за торговыми барьерами. Успехи в деле либерализации международной торговли и привлекли внимание к тем активам, которые я называю «знаниевыми активами».
Соответственно, изменились задачи менеджеров - по сравнению с тем, какими они были во времена Альфреда Чандлера (Альфред Чандлер (род. 1918) - один из создателей теории современного предпринимательства. Основные труды: History of the American Industrial Enterprise (1962), The Visible Hand (1977)). Менеджеры, понимая, что именно знания формируют основу конкурентного преимущества, думают не только о том, как создавать новые знания, но и о том, как извлекать доход из таких активов. Мы можем инвестировать в него только в том случае, если можем получать от него доход.
- Что вообще входит в понятие «знаниевые активы»?
- Важный компонент - технологические ноу-хау. Не менее важный, но более тонкий - ноу-хау в области бизнес-процессов. Инновации в области бизнес-процессов играют не меньшую роль в объяснении явлений глобальной экономики, чем технологические инновации. Важную роль играют связи с клиентами, а эти связи не передаются от компании к компании. Далее - репутация фирмы. Именно репутация IBM в плане надежности систем и качественного обслуживания удержала эту компанию на плаву десять лет назад, когда у нее были существенные трудности с сохранением конкурентоспособности на своих традиционных рынках.
Управление знаниевыми активами существенно отличается от управления материальными активами. Не только из-за того, что знание может перемещаться, передаваться, возможны утечка знаний, имитация, копирование. Есть еще одна особенность: знание является «клейким», оно приклеивается к организациям и к конкретным людям. Знания трудно создавать. Для этого нужны очень хорошо подготовленные, талантливые люди. В большинстве лабораторий девяносто процентов результата создается двумя процентами ведущих ученых. Доступ к этим активам не очень легок. Их нельзя продавать и покупать на свободном рынке. Для доступа к ним существуют правовые барьеры.
Есть еще одно важное отличие знаниевого актива - это феномен повышения отдачи. Мы все учили, что маржинальные издержки растут по мере повышения объема производства. Однако это верно для старой экономики, где физические активы играли большую роль. В мире нематериальных активов происходит повышение отдачи, а маржинальные издержки сокращаются. Обычно знание создается благодаря крупным научно-исследовательским проектам. Когда эта работа проведена, маржинальные издержки на производство каждой следующей единицы продукции равны нулю. К примеру, производство каждой дополнительной копии программного обеспечения после того, как оно разработано, практически ничего не стоит.
Кроме того, растет взаимодополняемость продуктов, и рынки нельзя больше рассматривать в изоляции друг от друга. Возникают двусторонние рынки. Вы разрабатываете операционную систему, но пока кто-то другой не напишет приложений к ней, она не пойдет, и обратное также верно. Теперь менеджеры должны управлять обеими сторонами этого рынка, а это особое искусство. Необходимо создавать партнерство, альянсы.
- А как можно защитить знаниевый актив?
- Наверное, лучшей защитой знаниевых активов является природа знаний. Возьмем, к примеру, знания неких бизнес-процессов, знания о том, как повысить доходность предприятия. Такие знания по их природе защитить легче, чем знания о продукте. Как правило, первыми ваш продукт покупают ваши конкуренты - посмотреть, как он сделан. Такой обратный инжиниринг сейчас практикуют все. Немцы изучают японские товары, американцы - французские. Это совершенно законно, более того, считается, что если вы этого не делаете, то вы недостаточно следите за конкурентами. Но то же самое нельзя сделать в отношении знаний о бизнес-процессах. Здесь помогает или невозможность непосредственно наблюдать знание - можно попросту запретить посторонним приходить на ваше предприятие, - или неявный компонент знания.
- Что это такое?
- Имеется в виду различие между кодифицированным, или стандартизированным, знанием, которое может быть описано, и неявным знанием, описать которое невозможно либо потому, что речь идет о каких-то очень сложных материях, либо потому, что просто невозможно четко сформулировать, что представляет собой это знание. Такое знание нелегко передавать. Совершенно непонятно, что такое особенное знал Страдивари, что позволяло ему делать столь совершенные скрипки. К ним пытались применять метод обратного инжиниринга, но ничего не вышло. Знания о многих технологических процессах промышленных предприятий относятся именно к этой категории. Если вы обладаете таким знанием, вы находитесь в привилегированном положении. Мой коллега Борнелл из Университета Калифорнии писал также о неявном конкурентном преимуществе - когда некая компания добивается успеха и мы, даже находясь внутри ее, никак не можем понять, что составляет основу этого успеха.
Существует еще отрицательное знание, то есть знание о том, что не работает. Если ваш конкурент только что вложил сто миллионов долларов в разработку какой-то технологии и этот путь оказался тупиковым, то для вас, как для его конкурента, такое знание представляет собой большую ценность - вы знаете, куда не стоит вкладывать средства. Такое знание тоже с трудом передается. По крайней мере, у нас в США многие любят рассказывать о своих успехах, но почти никто - о своих неудачах.
Следующий механизм защиты знаниевых активов - правовая защита интеллектуальной собственности: патенты, коммерческие тайны, авторские права.
- Каким же образом извлекают пользу из знаниевых активов, если, как вы сказали, знаниями в прямом смысле этого слова торговать нельзя?
- Очень легко увлечься разговором о том, что будущее мировой экономики зависит от знаниевых активов. Но встает вопрос об их коммерциализации. Я хочу подчеркнуть очень важный момент. Знаниевые активы почти всегда используются в комбинации с чем-то другим. Патентом много сделать нельзя, его нужно превратить в полезный продукт, создавая дополнительные активы. Компания зачастую не может продать знания как таковые, она должна эти знания преобразовать в какой-то комплиментарный, дополнительный продукт, например нефть, и его уже продавать.
Не многие это понимают. На самом деле именно путем преобразования в дополняющий, комплиментарный актив извлекается стоимость, польза из знаниевых активов. Из этого многие страны, в том числе и Россия, могут и должны сделать важные для себя выводы. Это ключ к тому, как страны, которые сейчас не находятся на передовом крае самых современных технологий, могут извлечь пользу из инновационной деятельности.
В шестидесятые-семидесятые годы двадцатого века японцы очень успешно применяли на практике американские технологии. Например, американцы оказались не в состоянии производить видеомагнитофоны по цене, которая удовлетворяла бы экономику того времени, а японцы применили к американскому знанию комплиментарный актив в виде своих технологических и производственных наработок, которые позволили своевременно вывести на рынок качественный товар, и завоевали весь рынок видеомагнитофонов.
IBM поняла, что нет смысла вкладывать в исследовательские работы (несмотря на то, что компания была самой передовой в этой сфере), если нет возможности эти исследования преобразовать в продукт, который принесет компании прибыль. Вы можете иметь первоклассные лаборатории, но ваша инновационная деятельность может не увенчаться успехом, потому что технологии, которые разрабатываются у вас, могут утечь к вашим конкурентам, которые и выведут товар на рынок.
Инновации - высший пилотаж в управлении знаниями
- Вы заговорили об инновационной деятельности компаний, которая является частью экономики знаний. В связи с этим возникает вопрос: насколько специфично собственно управление инновациями в рамках управления знаниевыми активами?
- Я и многие мои коллеги были одними из первых, кто серьезно занялся управлением инновациями, поскольку мы считаем, что на уровне фирм именно этот вопрос приобретает решающее значение в условиях новой экономики. На протяжении большей части двадцатого столетия ключ к успеху выглядел так: необходимо было определить наиболее перспективную технологию и инвестировать в нее средства. Сегодня нужно действовать гораздо более расторопно.
На рынках инноваций принципиально иная природа конкуренции. Она основывается не только и не столько на цене, сколько на продуктах, на взаимодействии различных продуктов. Конкуренты возникают там, где их совсем не ждешь, поэтому постоянно нужно смотреть на компании, которые позади вас, впереди вас, слева от вас, справа от вас. Конкурентная ситуация гораздо менее предсказуема, чем на традиционных рынках. Уместно вспомнить слова Гроува из Intel: «В этой среде выживает только параноик». Ситуация в инновационной сфере меняется так быстро, что никогда нельзя успокаиваться. Кто перестал суетиться хотя бы на минуту, с рынка уходит. Чтобы выжить, нужно постоянно проявлять бдительность. Конкуренция может возникнуть с самой неожиданной стороны, в любой момент и в любом месте, поскольку инновационная сфера стала глобальной. Вы постоянно должны искать новые возможности.
Несмотря на сложности, компании на таких рынках стремятся к конкуренции, поскольку здесь есть прекрасные возможности для быстрого роста и получения больших прибылей. За время жизни одного поколения можно с нуля развиться в фирму мирового уровня. Microsoft, Intel в семидесятые годы не существовали. Хотя на каждый успешный случай приходится сто неудач.
- Каковы особенности поведения компаний в таком рисковом сегменте?
- Нельзя сказать, что в таких секторах существует некий стандартный, обычный метод ведения бизнеса. Разрабатывая концепцию, которая помогла бы понять, каким образом фирмы конкурируют друг с другом в новой динамической среде, я выработал понятие «динамические способности». Это способности почувствовать вновь открывающуюся возможность, а затем воспользоваться ею. То есть речь идет о способности использовать знания для того, чтобы быстро превращать их в какой-то продукт, и способности к тому, чтобы постоянно отслеживать ситуацию на конкурентном рынке. Это способности к координации всех этих сложных процессов в режиме реального времени.
- Широко известны два американских инновационных центра, в которых успешно работает процесс по продуцированию, поддержке и выводу на рынок венчурных инноваций - Беркли и Стэнфорд. Чем обусловлен их успех?
- Есть и другие центры, например в Техасе и Массачусетсе. Огромный успех Силиконовой долины объясняется рядом причин. Во-первых, здесь находятся два ведущих университета, деятельность которых сосредоточена в основном в сфере исследований. Это важно не только потому, что там делается существенный вклад в развитие технологии и науки, но и потому, что здесь сосредоточено большое количество хорошо обученных выпускников университета, которые могут прийти на работу в фирму. Вторая причина - очень высокая мобильность рабочей силы. Как у нас шутят, очень часто люди меняют работу, не меняя место на парковке. Третья причина - в этом регионе обеспечен очень хороший доступ к венчурному капиталу со всего мира. Четвертая причина, самая важная, - менталитет. Силиконовая долина - это в первую очередь образ мыслей, проникнутый предпринимательским духом, желанием делать что-то новое, готовностью выводить на рынки технологии, которые сейчас представляются «крутыми». Очень важно, чтобы все было «круто», именно это привлекает молодых людей буквально со всего мира. Можно сказать, что Силиконовая долина является сосредоточением глобальных талантов, тут очень много молодежи из России, из Китая, из многих европейских стран. Обычно это молодые люди, которые раньше работали в более крупных европейских фирмах, но там их постигло разочарование.
см. далее часть 2
Эксперт
30.06.2004 |
|
| Добавлено: 17-11-2004 09:09PM |
 |
|
|
|
|
|
|
|
В связи с повышенным интересом аудитории сайта osvic.ru к публикуемым на сайте рейтингам,
специалисты фирмы «Ос.А» в очередной раз предупреждают:
никакой рейтинг не является истиной в последней инстанции!
Для оценки ситуации на рынке, в конкретном случае, образовательных услуг, труда, рейтинги и полезны, и интересны.
Пользуйтесь на здоровье, изучайте, сравнивайте, анализируйте, делайте свои выводы на основе рейтинга, но не теряйте здравого смысла.
Ведь рейтинги делают люди, а им свойственно ошибаться.
|
On-page optimization involves optimizing individual
On-page optimization involves optimizing individual web pages to rank higher and earn more relevant traffic. Ensure that your chosen keywords are strategically placed in your content's title, headings, meta descriptions, and throughout the body. However, avoid keyword stuffing, as it can negatively impact user experience and search rankings.
Ingredient 4: Technical SEO
Technical SEO focuses on the backend elements of your website that affect its visibility on search engines. Ensure your website has a mobile-responsive design, fast loading Color Correction times, secure HTTPS connection, and proper XML sitemap. Fix broken links, optimize images, and use descriptive URLs to make it easier for search engine crawlers to index your content.
http://agentemaillist.com/wp-content/uploads/2023/07/Color-Correction.png[/...
 3-8-2023 07:38AM soburkhan111
|
|
On-page optimization involves optimizing individual
On-page optimization involves optimizing individual web pages to rank higher and earn more relevant traffic. Ensure that your chosen keywords are strategically placed in your content's title, headings, meta descriptions, and throughout the body. However, avoid keyword stuffing, as it can negatively impact user experience and search rankings.
Ingredient 4: Technical SEO
Technical SEO focuses on the backend elements of your website that affect its visibility on search engines. Ensure your website has a mobile-responsive design, fast loading Color Correction times, secure HTTPS connection, and proper XML sitemap. Fix broken links, optimize images, and use descriptive URLs to make it easier for search engine crawlers to index your content.
http://agentemaillist.com/wp-content/uploads/2023/07/Color-Correction.png[/...
3-8-2023 07:37AM soburkhan111
|
|
Министр финансов РФ Силуанов: зарплаты бюджетников вырастут более чем на 8% в 2023 году
Зарплаты граждан, работающих в бюджетном секторе, будут увеличены на более чем 8% в 2023 году. По словам министра финансов России Антона Силуанова данный прирост соответствует прогнозу роста заработной платы экономики. «Заработные платы работников бюджетной сферы вырастут на уровень прогноза роста заработной платы экономики — более 8%», — заявил Силуанов в кулуарах Совета Федерации. В то же время заработные платы сотрудников правоохранительных органов в 2023 году будут расти опережающими темпами и будут зависеть от динамики инфляции в стране.
по материалам https://tass.ru/
30-11-2022 03:35PM expert
|
|
Губернатор Подмосковья: в регионе откроют центр ИИ-трансформации
Глава Московской области Андрей Воробьев сказал, что в регионе откроют первый в России центр ИИ- трансформации. Проект будет создан на базе Мингосуправления, ИТ и связи, и работать над ним будут Сбер и областное правительство. В рамках нового проекта в регионе будут заниматься развитием искусственного интеллекта, то есть разработкой, пилотированием и внедрением инновационных решений в разных сферах жизни.Уже сейчас в Подмосковье активно используются проекты с искусственным интеллектом. Например, робот Светлана записывает местных жителей на прием к врачу, приложение «Добродел» автоматически распределяет обращения граждан. Как отметил Андрей Воробьев, регион уже работает над созданием новых «умных сервисов». Так, до конца 2022 года планируется внедрить несколько проектов: искусственный интеллект будет составлять расписание общественного транспорта, контролировать несанкционированный сброс строительного мусора и прочее.
по материалам https://inbalashikha.ru/
27-11-2022 04:32PM expert
|
|
|
|
