 |
|
FACE’ОМ ОБ TABLE (стресс-интервью)
|
Вы когда-нибудь теряли сознание на собеседовании? Испытывали непреодолимое желание вцепиться в волосы потенциальному работодателю? Если нет, то, возможно, вы никогда не попадали на стресс-интервью. Разобраться, что такое стресс-интервью и для чего его выдумали, мы решили на собственном опыте. Пускай, и не самом приятном.
Прошло уже сорок минут с назначенного времени, но моя «работодательница» почему-то не спешила явиться. Секретарь, раскладывая пасьянс на компьютере, в третий раз любезно сообщала, что «Елена Владимировна вот-вот вернется с обеда». Наконец входная дверь распахнулась, мимо меня прошествовала дама, и, бросив на ходу секретарю: «Приготовь мне чайку, пока я буду собеседоваться», уже в дверях кабинета обернулась ко мне со словами: «Ну, так вы идете или нет?». Вероятно, это и была та самая Елена Владимировна.
«Давайте, что у вас там: паспорт или трудовая книжка?» - начала она, глядя не на меня, а в монитор. Я удивилась: до сих пор на собеседованиях у меня никто не требовал документов. В ответ на мое удивление дама неприветливо ответила: «Я же должна знать, кто сидит передо мной!» Мой паспорт она листала кончиком мизинца и, резюмировав «все ясно», швырнула документ на стол. «Ну, и зачем вы сюда пришли?», - продолжила она все с тем же брезгливым выражением лица.
На хамство каждый реагирует по-разному: кто-то грубит в ответ, кто-то иронизирует, кто-то просто теряется. Со мной случилось третье – в ответ на вопрос о цели моего визита я не сразу нашлась, что ответить. На эту встречу меня пригласила секретарь восседавшей передо мной Елены Владимировны. Для меня был заказан пропуск, на территорию офиса я проникла совершенно законно, но сейчас у меня складывалось устойчивое ощущение, что я нарушила все правила пересечения границ. Продолжая чувствовать себя государственным преступником, я рассказала, что была приглашена с целью проведения собеседования и добавила, что имею пятилетний стаж работы по аналогичной позиции в информационных агентствах, образование в смежной сфере и все навыки, необходимые для предлагаемой работы. Лицо моей собеседницы озарила улыбка-ухмылка: «Ну, и почему вы сейчас не работаете, раз вы такой специалист?» Судя по всему, слово-паразит «ну» было излюбленным междометием этой дамы. «Я занимаюсь фрилансом», - ответила я, а нанимательница взорвалась: «Нам не нужны фрилансеры, зачем вы пришли?!» Хотелось спросить: «А зачем вы меня позвали?» И стало ясно, что даже если мне предложат ежемесячные выплаты, соизмеримые с сокровищами из арабских сказок, работать с таким начальником я не стану.
Это был пример самого неудачного стрессового интервью в моей жизни – хотя до сих пор кажется, что собеседница просто находилась в плохом настроении. Другие работодатели, испытывая меня на прочность, подробно расспрашивали, когда я планирую завести детей, почему не люблю дамские детективы и зачем крашу волосы. Откровенно глупые и не самые тактичные вопросы – один из признаков стресс-интервью, на которые нередко попадают среднестатистические российские соискатели.
4:0 в пользу HR-a
Когда я обратилась к сотрудникам кадровых агентств и менеджерам по персоналу с просьбой провести для меня «настоящую головомойку» в формате стрессового интервью, многие развели руками: да, они, безусловно, знакомы с этими техниками, но не используют их в работе. Наконец, одна руководительница службы персонала с 8-летним стажем согласилась помочь. «Обещай только, что не будешь упоминать моего имени в газете!», - взяла она с меня слово.
«Слушаю вас», - подчеркнуто вежливо начала она стресс-беседу. «Извините, но это я вас слушаю, - моментально вскипела я, ведь это мне обещали артобстрел каверзными вопросами. «1:0, я лидирую, - заявила собеседница. – Ты вышла из себя и сразу упала в моих глазах». Мы продолжили игру: я держалась стойко, не нервничала, честно отвечала на вопросы о том, чем занимаюсь по долгу службы, какую зарплату получаю и о какой мечтаю. «Я вообще не понимаю, почему сижу здесь и трачу время на разговор с вами, - внезапно произнесла моя собеседница. – Я и так вижу, что наша компания – не для вас». Мои брови описали замысловатую дугу, ресницы удрученно захлопали. «2:0, - обрадовалась «нанимательница», - ведь ты растерялась, а должна была возразить мне и доказывать свою уникальность для нашей компании!»
В ближайшие пять минут я «проиграла» еще два очка и на счете 4:0 взмолилась о пощаде. Несмотря на то, что мы так и не закончили интервью, стресса я получила предостаточно. Излишняя эмоциональность сделала свое черное дело: будь это настоящим испытанием, оно было бы провалено, а меня можно было преспокойно выносить из кабинета стресс-рекрутера.
Вжик-вжик, уноси готовенького!
Неверным было бы сказать, что стресс-интервью проводят особо кровожадные рекрутеры для своего удовольствия. Это испытание применяется лишь затем, чтобы оценивать действия кандидатов в сложных, стрессовых ситуациях. «Представьте, вы - сотрудник отдела по работе с клиентами солидной и уважаемой компании, - предлагает Наталия Матусова, национальный директор по продажам Kelly Services CIS. – Покупатель приобрел в вашей компании кондиционер, долго выбирал модель, ждал, пока ему доставят покупку, предвкушал удовольствие. Устанавливая кондиционер, сотрудники техотдела допустили ошибку, и кондиционер сломался. Конечно, клиент придет жаловаться, и, не исключено, что сделает это в агрессивной форме. Вряд ли вы будете отвечать ему в той же манере. Во время стресс-интервью также не рекомендуется вести себя «на равных» с работодателем, лучше занять спокойную, конструктивную позицию. Тем самым вы продемонстрируете свою компетенцию по управлению трудной ситуацией. Ведь именно на это интервью и направлено».
Действительно, многие специалисты по работе с персоналом отмечают, что спокойный, уверенный в себе кандидат внушает доверие, разговор с ним протекает размеренно и без эксцессов. С нервозными же типажами встреча может принять не желаемый для соискателя оборот. Что же говорить о стресс-интервью, когда обе стороны находятся в состоянии «боевой готовности»? Не только соискатель, но и работодатель должны аккуратно подбирать слова и контролировать эмоции. «Стресс-интервью – всегда «палка о двух концах, и его надо проводить исключительно профессионально, - продолжает Наталия Матусова. – Кандидат может выдержать интервью, но, получив предложение о работе, отказаться. Поэтому для интервьюера важно чувствовать тонкую грань между созданием стрессовой ситуации и грубостью. А соискатель при этом должен осознавать, что цель такого интервью – не оскорбить вас, а проследить реакцию на внешние раздражители».
Итак, стресс-интервью – это испытание на прочность, проверка вашего хладнокровия, самообладания и выдержки. Не нужно искать в нем большего – ведь эти серьезные люди в деловых костюмах пригласили вас на встречу не ради того, чтобы отвести душу и посмеяться. Объясните себе, что вами действительно заинтересовались, иначе не тратили бы столь драгоценное время. Как, впрочем, и нервы.
Не делайте мне больно, господа!..
Как «держать удар» во время стресс-интервью? Безоговорочных рецептов успеха нет: каждый «выживает», как умеет. Вера Александрова, психолог-консультант рекрутинговой компании АНКОР, к. псих. н., делится советами, как выдержать столь жесткий спарринг: «Стресс-интервью проверяет, прежде всего, вашу зрелость, самостоятельность, находчивость и даже чувство юмора. Поэтому и относиться к этому испытанию нужно соответственно.
Совет 1: Программируйте поливариантность
Не проигрывайте в уме одну и ту же картинку предстоящего интервью. Установка «Я буду сидеть в мягком кресле, в светлом кабинете, собеседование будет проводить приятно улыбающаяся девушка, и я буду чувствовать себя комфортно» может потерпеть крах. Случалось, что собеседования проводились в коридоре офиса, интервьюера то и дело отвлекали звонками или визитами, а за окном шумела стройка, причем эти помехи не были преднамеренными. Поэтому продумывайте разные варианты поведения.
Совет 2: Поменяйтесь ролями
Поставьте себя на место своего собеседника: этот человек принимает сложное решение о приеме на работу, общается с десятками кандидатов, проводит разведку боем, чтобы разобраться, что вы за специалист и какой вы человек. Понимая, что собеседнику тоже приходится нелегко, вы сможете изменить свое отношение к этому интервью.
Совет 3: Терпение и еще раз терпение
Многочисленные тесты, опросники и анкеты – один из элементов стресс-интервью. Соискатель, возмущенно фыркнувший и покинувший собеседование со словами: «Почему я должен писать о своих болезнях или вспоминать про отношения с бабушкой?», конечно, сэкономит свое время. Но тот, кто терпеливо проходит через все бумажные процедуры, демонстрирует свою лояльность компании и отношение к рутинной работе. И имеет шансы получить заветное место!
Совет 4: Никакой агрессии!
Не пытайтесь поставить разгорячившегося интервьюера на место – он и так находится на своем месте. Соискатель вправе проявить гибкость, тактичность, раскрепощенность. А идти на конфликт – значит идти в тупик.
Вооружитесь чувством юмора. На стресс-интервью могут спросить и о вашем знаке зодиака, и о цвете волос. Главное – не раздражаться в ответ на «глупый» вопрос, а проявить себя находчивым и остроумным собеседником.
Совет 6: Видеть цель, верить в себя
Помните о том, ради чего вы пришли на эту встречу – узнать о будущей работе, зарекомендовать себя как специалиста. Четко осознавая цель, вы будете допускать меньше ошибок.
Специалисты, которые чаще других попадают на стресс-интервью:
менеджер по рекламе
специалист по связям с общественностью, pr-директор, пресс-секретарь
менеджер по работе с клиентами
специалист отдела по работе с претензиями
менеджер торгового зала
кассир-операционист
журналист, репортер
ведущий прямого эфира (например, ток-шоу)
офис-менеджер
руководители среднего и высшего звена
Словарь стресс-интервью
Если вам говорят: «Не думаю, что вы нам подходите!»
Это означает: «Докажите, что вы нам подходите!»
Если вам говорят: «В компании N менее требовательны. Попробуйте обратиться туда»
Это означает: «Ну, и насколько сильно вы хотите работать именно у нас?»
Если вам говорят: «Вы так хорошо себя расписали в этом резюме. Так почему вы до сих пор без работы?»
Это означает: «Вы молодец, вы мне нравитесь, сделайте так, чтобы я влюбился в вас!»
Если вам говорят: «Мне не нравится, как вы себя ведете со мной»
Это означает: «Скажите, а как вы реагируете на критику?»
Если вам говорят: «А что если я попрошу вас сварить кофе?»
Это означает: «А как вы поступаете с нахальным боссом или клиентом?»
Если вам говорят: «Интересно, что вы сейчас думаете обо мне?» (или «Вам трудно со мной общаться?»)
Это означает: «А вы умеете тактично говорить правду в глаза?»
Лана ШПИЛЬКА
«Элитный персонал» № 33 (368), 24 августа 2004 |
|
| Добавлено: 20-11-2004 11:14PM |
 |
|
|
|
|
|
|
|
В связи с повышенным интересом аудитории сайта osvic.ru к публикуемым на сайте рейтингам,
специалисты фирмы «Ос.А» в очередной раз предупреждают:
никакой рейтинг не является истиной в последней инстанции!
Для оценки ситуации на рынке, в конкретном случае, образовательных услуг, труда, рейтинги и полезны, и интересны.
Пользуйтесь на здоровье, изучайте, сравнивайте, анализируйте, делайте свои выводы на основе рейтинга, но не теряйте здравого смысла.
Ведь рейтинги делают люди, а им свойственно ошибаться.
|
On-page optimization involves optimizing individual
On-page optimization involves optimizing individual web pages to rank higher and earn more relevant traffic. Ensure that your chosen keywords are strategically placed in your content's title, headings, meta descriptions, and throughout the body. However, avoid keyword stuffing, as it can negatively impact user experience and search rankings.
Ingredient 4: Technical SEO
Technical SEO focuses on the backend elements of your website that affect its visibility on search engines. Ensure your website has a mobile-responsive design, fast loading Color Correction times, secure HTTPS connection, and proper XML sitemap. Fix broken links, optimize images, and use descriptive URLs to make it easier for search engine crawlers to index your content.
http://agentemaillist.com/wp-content/uploads/2023/07/Color-Correction.png[/...
 3-8-2023 07:38AM soburkhan111
|
|
On-page optimization involves optimizing individual
On-page optimization involves optimizing individual web pages to rank higher and earn more relevant traffic. Ensure that your chosen keywords are strategically placed in your content's title, headings, meta descriptions, and throughout the body. However, avoid keyword stuffing, as it can negatively impact user experience and search rankings.
Ingredient 4: Technical SEO
Technical SEO focuses on the backend elements of your website that affect its visibility on search engines. Ensure your website has a mobile-responsive design, fast loading Color Correction times, secure HTTPS connection, and proper XML sitemap. Fix broken links, optimize images, and use descriptive URLs to make it easier for search engine crawlers to index your content.
http://agentemaillist.com/wp-content/uploads/2023/07/Color-Correction.png[/...
3-8-2023 07:37AM soburkhan111
|
|
Министр финансов РФ Силуанов: зарплаты бюджетников вырастут более чем на 8% в 2023 году
Зарплаты граждан, работающих в бюджетном секторе, будут увеличены на более чем 8% в 2023 году. По словам министра финансов России Антона Силуанова данный прирост соответствует прогнозу роста заработной платы экономики. «Заработные платы работников бюджетной сферы вырастут на уровень прогноза роста заработной платы экономики — более 8%», — заявил Силуанов в кулуарах Совета Федерации. В то же время заработные платы сотрудников правоохранительных органов в 2023 году будут расти опережающими темпами и будут зависеть от динамики инфляции в стране.
по материалам https://tass.ru/
30-11-2022 03:35PM expert
|
|
Губернатор Подмосковья: в регионе откроют центр ИИ-трансформации
Глава Московской области Андрей Воробьев сказал, что в регионе откроют первый в России центр ИИ- трансформации. Проект будет создан на базе Мингосуправления, ИТ и связи, и работать над ним будут Сбер и областное правительство. В рамках нового проекта в регионе будут заниматься развитием искусственного интеллекта, то есть разработкой, пилотированием и внедрением инновационных решений в разных сферах жизни.Уже сейчас в Подмосковье активно используются проекты с искусственным интеллектом. Например, робот Светлана записывает местных жителей на прием к врачу, приложение «Добродел» автоматически распределяет обращения граждан. Как отметил Андрей Воробьев, регион уже работает над созданием новых «умных сервисов». Так, до конца 2022 года планируется внедрить несколько проектов: искусственный интеллект будет составлять расписание общественного транспорта, контролировать несанкционированный сброс строительного мусора и прочее.
по материалам https://inbalashikha.ru/
27-11-2022 04:32PM expert
|
|
|
|
