 |
|
Правила телефонного этикета, которые помогут вам сделать поиск работы наиболее эффективным
|
Тому, кто ищет работу, приходится много общаться по телефону. Например, вы выбираете из газет по трудоустройству наиболее интересные объявления, а затем созваниваетесь с работодателями, предлагающими соблазнительную зарплату и комфортные условия труда. Или, допустим, вы разместили свое резюме на каком-нибудь работном сайте – будьте готовы к тому, что ваш телефон будет трезвонить без умолку. Но в любом случае вам следует запомнить несколько правил телефонного этикета, которые помогут вам сделать поиск работы наиболее эффективным.
Для начала вам нужно представить, что вы уже работаете менеджером по продажам на телефоне, а товар, который вы предлагаете, – это ваш труд. С другой стороны, рабочее место – тоже своего рода товар, и работодатели не обязаны покупать кота в мешке.
Соответственно, вам нужно заранее обдумать, в чем ваша ценность как работника, какие вопросы вам могут задать потенциальные покупатели, а также то, что вы сами хотите узнать о предлагаемой вам работе.
Перечень ваших выдающихся деловых качеств, а также список вопросов к работодателю лучше составить заранее в письменном виде и держать под рукой, чтобы, если вам позвонят неожиданно, вы были готовы к беседе, вели себя уверенно и не спрашивали наобум.
Вести телефонный разговор на столь волнующую тему лучше сидя, в спокойной ненапряженной позе. Если разговаривать стоя, может возникнуть ощущение, будто вы сдаете экзамен или отвечаете у доски – а значит, вы будете нервничать, говорить с интонацией школьника.
Следите за своей речью. В разговоре с потенциальным работодателем избегайте слов-паразитов, в особенности тех, которые выдают вашу неуверенность в себе: «как бы», «так сказать», «вроде того». Избегайте также фраз: «ну, я не знаю», «мне никогда не приходилось заниматься такой работой». Замените их словами: «я подумаю», «у меня был похожий опыт, но немного в другой сфере».
Делайте в разговоре паузы, чтобы дать собеседнику возможность задать вопросы и объяснить свои требования. При этом пауза нужна после того, как вы ответили на вопрос, а не наоборот. Если вы заставите собеседника дожидаться каждого вашего ответа, у него может сложиться впечатление, что вам трудно вспомнить, какое же у вас образование и где вы работали раньше.
Рассказывая о себе, говорите спокойно, без подчеркнутого энтузиазма, который отличает работников сетевого маркетинга, изо всех сил старающихся втюхать вам чудо-ваксу или какой-нибудь вибромассажер, возвращающий потенцию. Помните, что по-настоящему хороший товар не нуждается в чересчур напористой рекламе. Лучше сошлитесь на кого-нибудь, кто уже убедился в ваших прекрасных качествах и готов высказать о них свое авторитетное мнение.
Но и скромничать чересчур, принижать свои достижения тоже не стоит. Ведите себя с достоинством: подробно, четко, уверенно перечисляйте ваши дипломы, места работы, служебные обязанности и то, как вы с ними справлялись. Старайтесь говорить короткими предложениями, поскольку, запутавшись во множестве придаточных, ваш собеседник может усомниться в ваших деловых качествах и способности быстро реагировать на ситуацию.
Когда вам объясняют принципы работы фирмы и ваши обязанности, не бойтесь переспросить, если вы что-то не расслышали, не поняли. Но делайте это лишь после того, как собеседник закончит свою мысль, не перебивайте его на полуслове. Вы можете показать, что хорошо поняли собеседника, если повторите то, что он сказал, своими словами. Он поймет, что вы не просто слушали, но и успели обдумать его высказывание.
Следите за мимикой. По телефону, конечно, не видно, с каким выражением лица вы разговариваете, но иногда… слышно. Если человек улыбается, у него, как правило, меняется голос. Иногда это производит выгодное впечатление, но бывает, что воспринимается как излишняя игривость, неуместная во время делового разговора.
Все эти маленькие хитрости пойдут вам на пользу, когда вы ведете телефонные переговоры с работодателем, в котором заинтересованы, или сотрудником отдела кадров серьезной фирмы.
Но вам могут позвонить также, например, представители сетевого маркетинга или других организаций, не внушающих доверия. Распознать их несложно. Ни один представитель отдела кадров уважающей себя фирмы не будет настаивать на том, чтобы вы приняли решение немедленно, и тем более не скажет: «Приезжайте прямо сейчас, не забудьте паспорт для составления договора, не раздумывайте, на это место много претендентов». Поддавшись на подобную провокацию, вы рискуете потерять не только время на поездку через весь город, но и лишиться денег.
Кстати, если работодатель предлагает вам встретиться через три дня, не отвечайте ему, что готовы встретиться немедленно или, в крайнем случае, завтра, с утра пораньше. Даже если вы на данный момент без работы, лучше сказать: «Подождите, пожалуйста, несколько минут, я уточню свой график».
Договорившись о встрече, обязательно уточните адрес фирмы, не стесняйтесь попросить повторить его. Будет хуже, если вы заблудитесь и пропустите встречу. Вторую вам могут уже не назначить.
Добрые советы:
Выберите какой-нибудь способ, как сосредоточиться и настроить себя на деловой лад, прежде чем начать звонить работодателям. Например, послушайте любимую музыку, поприседайте, выпейте чашку кофе.
Если звонок для вас неприятен, то объясните себе, почему это так. Проанализируйте: «Звонить туда мне не хочется, потому что…». Спросите себя: «Что я могу сделать прямо сейчас, чтобы позвонить стало легче?».
Не отождествляйте человека, взявшего трубку, с его фирмой. Если вам нагрубили – это вовсе не значит, что форма плохая.
Родион ЧЕПАЛОВ
вакансия.ру |
|
Добавлено: 18-7-2007 09:41PM
Последний раз редактировалось: expert (30-9-2007 12:21PM), всего редактировалось 1 раз |
 |
|
|
|
Особенности телефонного общения по поводу устройства на работу
|
Юлия СИНЮТИНА,
менеджер по персоналу ООО «Полома-Холдинг» (транспортные перевозки, лизинг морских контейнеров):
При первом звонке работодателю очень важен элемент конкретики. Бывает, звонят и говорят: «Тут у вас в газете написано, что вам требуются люди…». Вот и догадайся, в какой газете что написано, о какой вакансии идет речь!
Следует четко сказать, какая должность интересует, и пригласить к телефону именно того человека, имя которого указано в объявлении.
Далее – вкратце рассказать о себе. Но обычно без наличия резюме работодатель не вступает с соискателем в долгие разговоры. В таком случае следует выяснить, как отправить резюме – по факсу или по электронной почте, затем отослать этот документ и ждать, когда с вами свяжутся.
У нас в связи со спецификой бизнеса резюме рассматриваются не менее семи дней, о чем я сразу предупреждаю соискателей. Но некоторые из них в течение этой недели звонят каждый день! Такая назойливость явно неуместна. Ведь бывает, человеку просто неудобно сразу сказать, что он нас не устраивает. Так что, если вы чувствуете, что ваша кандидатура не идеальна, более трех раз звонить не стоит.
Если же по резюме видно, что обратился ценный сотрудник, то ждать долго ему не придется, мы перезвоним и пригласим его на собеседование.
вакансия.ру |
|
| Добавлено: 30-9-2007 12:17PM |
|
|
|
|
|
|
|
|
В связи с повышенным интересом аудитории сайта osvic.ru к публикуемым на сайте рейтингам,
специалисты фирмы «Ос.А» в очередной раз предупреждают:
никакой рейтинг не является истиной в последней инстанции!
Для оценки ситуации на рынке, в конкретном случае, образовательных услуг, труда, рейтинги и полезны, и интересны.
Пользуйтесь на здоровье, изучайте, сравнивайте, анализируйте, делайте свои выводы на основе рейтинга, но не теряйте здравого смысла.
Ведь рейтинги делают люди, а им свойственно ошибаться.
|
On-page optimization involves optimizing individual
On-page optimization involves optimizing individual web pages to rank higher and earn more relevant traffic. Ensure that your chosen keywords are strategically placed in your content's title, headings, meta descriptions, and throughout the body. However, avoid keyword stuffing, as it can negatively impact user experience and search rankings.
Ingredient 4: Technical SEO
Technical SEO focuses on the backend elements of your website that affect its visibility on search engines. Ensure your website has a mobile-responsive design, fast loading Color Correction times, secure HTTPS connection, and proper XML sitemap. Fix broken links, optimize images, and use descriptive URLs to make it easier for search engine crawlers to index your content.
http://agentemaillist.com/wp-content/uploads/2023/07/Color-Correction.png[/...
 3-8-2023 07:38AM soburkhan111
|
|
On-page optimization involves optimizing individual
On-page optimization involves optimizing individual web pages to rank higher and earn more relevant traffic. Ensure that your chosen keywords are strategically placed in your content's title, headings, meta descriptions, and throughout the body. However, avoid keyword stuffing, as it can negatively impact user experience and search rankings.
Ingredient 4: Technical SEO
Technical SEO focuses on the backend elements of your website that affect its visibility on search engines. Ensure your website has a mobile-responsive design, fast loading Color Correction times, secure HTTPS connection, and proper XML sitemap. Fix broken links, optimize images, and use descriptive URLs to make it easier for search engine crawlers to index your content.
http://agentemaillist.com/wp-content/uploads/2023/07/Color-Correction.png[/...
3-8-2023 07:37AM soburkhan111
|
|
Министр финансов РФ Силуанов: зарплаты бюджетников вырастут более чем на 8% в 2023 году
Зарплаты граждан, работающих в бюджетном секторе, будут увеличены на более чем 8% в 2023 году. По словам министра финансов России Антона Силуанова данный прирост соответствует прогнозу роста заработной платы экономики. «Заработные платы работников бюджетной сферы вырастут на уровень прогноза роста заработной платы экономики — более 8%», — заявил Силуанов в кулуарах Совета Федерации. В то же время заработные платы сотрудников правоохранительных органов в 2023 году будут расти опережающими темпами и будут зависеть от динамики инфляции в стране.
по материалам https://tass.ru/
30-11-2022 03:35PM expert
|
|
Губернатор Подмосковья: в регионе откроют центр ИИ-трансформации
Глава Московской области Андрей Воробьев сказал, что в регионе откроют первый в России центр ИИ- трансформации. Проект будет создан на базе Мингосуправления, ИТ и связи, и работать над ним будут Сбер и областное правительство. В рамках нового проекта в регионе будут заниматься развитием искусственного интеллекта, то есть разработкой, пилотированием и внедрением инновационных решений в разных сферах жизни.Уже сейчас в Подмосковье активно используются проекты с искусственным интеллектом. Например, робот Светлана записывает местных жителей на прием к врачу, приложение «Добродел» автоматически распределяет обращения граждан. Как отметил Андрей Воробьев, регион уже работает над созданием новых «умных сервисов». Так, до конца 2022 года планируется внедрить несколько проектов: искусственный интеллект будет составлять расписание общественного транспорта, контролировать несанкционированный сброс строительного мусора и прочее.
по материалам https://inbalashikha.ru/
27-11-2022 04:32PM expert
|
|
|
|
