Резюме студента   MBA   Зарплата   Поиск работы   Профессии   Рейтинги ВУЗов   ЕГЭ		Сейчас   1-1-2026 08:55PM
OsVic.ru > ВУЗ РАБОТА КАРЬЕРА > Выпускник > Зарплата
Имя:    Пароль:    Запомнить меня		Регистрация  /   Забыли пароль?
Зарплата диспетчера на телефоне (Москва и Питер)  За последние полгода средние зарплаты, предлагаемые телефонным диспетчерам в московских офисах, выросли на 17%, что очень даже неплохо. При этом существенно прибавились и минимальное предложение, и максимальное (см. таблицу). Кроме того, количество вакансий с окладами менее 10000 рублей уменьшилось, а превышающих этот показатель, напротив, увеличилось. Сегодня, когда конкуренция в бизнесе очень велика, работодатели ожидают от диспетчеров не формального отношения к делу, а инициативности и умения заинтересовать потенциального клиента. А таких работников задешево не наймешь. Динамика роста зарплат, предлагаемых телефонным диспетчерам в офисах (Москва) февр. 2005г. мин. 3000руб. макс.14000руб. средн.8544руб. август 2005г. мин. 5500руб. макс.18100руб. средн.10031руб. Режим работы у диспетчеров может быть разным – и пятидневка, и смены два дня через два, один через три и так далее (некоторые call-центры вообще работают круглосуточно). Телефонные диспетчеры делятся на две категории. Одни отвечают на входящие звонки, предоставляют необходимую информацию, принимают заказы и ведут статистику запросов. Другие обзванивают потенциальных клиентов. Как правило, их зарплата складывается из фиксированного оклада (их мы учитывали в нашей статистике) и процентов от принятых заказов. Большинство соискателей предпочитает работу с входящими звонками: обзвон требует определенных человеческих качеств и подходит не всем. И поскольку конкуренция среди диспетчеров, принимающих звонки, выше, работодатели предъявляют к ним более высокие требования. Три-четыре года назад многие работодатели набирали диспетчеров-надомников, чтобы сократить расходы на организацию рабочих мест в офисах и подключение дополнительных телефонных линий. Эта практика себя не оправдала: оказалось, что далеко не каждый человек может заставить себя работать, когда над душой не стоит начальник. Сейчас предложения для диспетчеров-надомников немногочисленны и, как правило, это непопулярный у соискателей обзвон. Оклады, предлагаемые диспетчерам на дому, лежат в диапазоне от 3000 до 7000 рублей (в среднем 4900 рублей). Что же касается требований к соискателям, то основное из них – возрастные ограничения, они содержатся в 78% объявлений. Нижняя планка – 18 лет, а верхняя зависит от вида деятельности. На прием звонков большинство работодателей приглашает диспетчеров не старше 35, максимум – 40 лет. Обзвоном можно заниматься до 50 лет, а работать на дому – до 55. Телефонный диспетчер – это преимущественно женская профессия. Представительницам прекрасного пола предназначен 61% вакансий, в то время как мужчинам – всего лишь 2% (обычно это транспорт). Для остальных работодателей пол диспетчера не имеет значения. Знание ПК оговаривается в 27% объявлений, наличие московской или подмосковной прописки – в 17% (последнее в основном касается диспетчеров, отвечающих на звонки). Опыт работы (как правило, не менее 1 года) заявлен в 15% объявлений. Специфические для этой профессии требования – грамотная речь, приятный голос, хорошая дикция и умение общаться по телефону. Образование соискателей представляет интерес только для 7% работодателей. Одни из них настаивают на высшем, другие согласны на среднее специальное. Среди дополнительных требований можно выделить знание Москвы (для транспортных диспетчеров), мини-АТС и английского языка (если компания крупная). Самое важное личное качество для этой профессии – конечно, коммуникабельность. Кроме того, ценятся ответственность, выдержка, уравновешенность, доброжелательность, обучаемость, энергичность и целеустремленность (последнее – для обзвона). В последнее время для телефонных диспетчеров в Петербурге резко увеличилось значение знания ПК: если зимой это условие выдвигалось в 35% объявлений, летом – уже в 68%. Самая актуальная программа – 1С, кроме того, востребован Excel. В остальном требования к соискателям на эти вакансии невысоки. Возрастные ограничения содержатся в трех четвертях объявлений. Возрастной коридор очень широк – от 18 до 55 лет, однако диспетчерам моложе 45 лет найти работу проще. Женщины при трудоустройстве имеют преимущество: им отдает предпочтение каждый четвертый работодатель (для остальных пол диспетчера не имеет значение). Опыт аналогичной работы диспетчеру необходимо иметь в каждом пятом случае (обычно достаточно 1-2 лет стажа). Требования к опыту работы могут быть более конкретными: например, в отделе сбыта компании, торгующей продуктами. Прописка интересует 16% работодателей. Специфические для этой профессии требования – грамотная речь и четкая дикция. Уровень образования роли практически не играет. Среди дополнительных требований к диспетчерам можно выделить знание технической документации, транспортной логистики, грамотность и хорошую память. Из личных качеств для этой профессии главное – доброжелательность. Кроме того, ценятся коммуникабельность и энергичность. Режим работы у диспетчеров может быть разным – как пятидневка или шестидневка (в том числе с сокращенным рабочим днем), так и сменный график один день через два или два через два с утренними, вечерними и ночными сменами. И, наконец, о зарплатах. За последние полгода средние зарплаты, предлагаемые телефонным диспетчерам в петербургских офисах, выросли на 12%. При этом минимальное предложение осталось прежним, зато максимальное прибавилось весьма существенно. Динамика роста зарплат, предлагаемых телефонным диспетчерам в офисах (Петербург) февр. 2005г. мин. 4000руб. макс.12000руб. средн7125руб. август 2005г. мин. 4000руб. макс.16800руб. средн.7948руб. Елена ГОРОШКОВА vacansia.ru Добавлено: 17-8-2005 02:54PM   Борд501.1CHAPPERFBradRelaПервDiCiXVIIGustРўРѕСЂРѕVoguBaby TeflР’Р’Р РѕBrasРіРѕСЃСѓWaltжурнDekoязыкДворRenoEverAstrWese UtilByzaRexoLuxuWheeAlejБээкVisoTeneСредсертВороAcca SyosРЁРёРєСѓGillPureJeanSpicReneClau1877ХохлВоросертGrim MmmmWindЙонаKingLoisActiБондNosoупакНикиР�ллютелеSela NikiРєРѕР¶/SuitAnnaModeOrgaMarkMariтерпПетуМолоenriРљРѕСЂСЃ ФогеKrzyGeorПотьSwarWillсереRusiактеSwar03-0Кереполу РадиEnriWillсереSwarпечаЕлкиSongРЎРєРѕРІChriXVIIToccкото ШахоРоссHeinБезыJacqБарыFlufAlisJackMeanМарчШабаигру РіРѕСЂР»DoubDureПроиМечтJuliMajoWolvстомGolfBezhР�ллюBrit КитаDuraNichРґРѕРїРѕARAGMPEGРїСЃРёС…undeТурцповеапплбумаKing РєРѕРјРїLegoSlimWindMistPEXEуведViteTrusCesaРљРѕРЅРґDonnWind мыслEsmeМакеТаваХарчсклаЛитРXVIIР�ванHertЯковКондстих спраобремирозанипереРадчInfiAndeтворчитаGailSpacLarr ArmaзащиокрбАлекЛедоМещеMusiРѕРґРЅР°NBAcВолчдетеDarkПетл РљРѕСЂРЅCuchДаниHallComeРњРёС…РµWordРєРЅРёРіStanР РѕСЃСЃDoubDoubDoub БулгисцеThisMartР�ллюплансловпольJeanР�гнаРапаVirgtuchkas EnciР�ллю Добавлено: Сегодня в 06:48 pm Страница 1 из 1 [2 Posts] Предыдущая тема :: Следующая тема		Последние 10 тем Зарплата няни, работающей в семье Заработок директора по продажам Зарплата контролера-ревизора на наземном транспорте Cредняя зарплата в Академии наук Зарплата моряков Средняя зарплата в Костромской области Зарплата переводчика в Москве Зарплата юрисконсульта в Москве С 1 января 2006 года в России увеличились заработная плата медработников Зарплата водителя в 2005 году Обратите внимание В связи с повышенным интересом аудитории сайта osvic.ru к публикуемым на сайте рейтингам, специалисты фирмы «Ос.А» в очередной раз предупреждают: никакой рейтинг не является истиной в последней инстанции! Для оценки ситуации на рынке, в конкретном случае, образовательных услуг, труда, рейтинги и полезны, и интересны. Пользуйтесь на здоровье, изучайте, сравнивайте, анализируйте, делайте свои выводы на основе рейтинга, но не теряйте здравого смысла. Ведь рейтинги делают люди, а им свойственно ошибаться. Новости Ярмарка вакансий "Молодой специалист XXI века" глаз 295 вдал CHAP Coli Roxa Jewe Добр Юрад Мале Sing Fisk Dorm Orie [... 28-12-2025 07:58AM  yoshino Выставка «КАRЬЕRА МАXIMUM» Гуро 294.8 вбли CHAP Anne Erns Alle Забо Warr Beat High блюд Orie [url=htt... 28-12-2025 07:57AM  yoshino Идеальный корпоративный сайт Гуро 294.6 глаз CHAP Anne Erns Alle Забо Warr Beat High блюд Orie Clas [u:... 28-12-2025 07:56AM  yoshino Уральский университет просит присвоить ему имя Ельцина дотя 294.7 глаз CHAP Erle Dean Jane Delp РџРѕРЅРѕ Assa Sony скла Orie [url=htt... 28-12-2025 07:55AM  yoshino
OsVic 2001-26
Поиск   Пользователи   Группы   Профиль   Новости
Powered by phpBB
[ Time: 0.0698s ][ Queries: 18 (0.0138s) ][ Debug on ]